Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại 88clud, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được lưu trữ và xử lý có chủ đích, không chia sẻ tuỳ tiện.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
88clud Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhấn biểu tượng chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Nhanh nhất cho các yêu cầu cấp bách về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức của 88clud để được hỗ trợ nhanh. Dùng kênh này cho câu hỏi về cookie, lịch sử giao dịch hoặc xoá dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88clud bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật và quy trình vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch, mọi luồng dữ liệu đều đi qua kết nối mã hoá. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money xác thực phía ứng dụng của họ, không qua chúng tôi.

Mã hoá SSL toàn phiên Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.
Xác minh OTP khi rút tiền Mỗi lần yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn chặn giao dịch trái phép dù tài khoản bị đăng nhập từ thiết bị lạ.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.
Cookie có thể tắt Cookie phân tích và cookie phiên có thể được kiểm soát qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Tắt cookie không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hay nạp tiền.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách 88clud xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Đây là dữ liệu tối thiểu để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu, theo đúng quy trình luật định.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp thông tin, nhằm đảm bảo dữ liệu không bị tiết lộ nhầm.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo thời hạn lưu trữ quy định.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đã mở và đang hoạt động trong các khu vực mà việc truy cập được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.